Arrepentimiento , Devoluciones y Reembolso.
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra de Productos, sin incurrir en ninguna penalización o cargo, por arrepentimiento inmediato , en el caso que el Producto no haya sido aún enviado. Para ello deberá informar lo antes posible su voluntad de cancelar la compra por la vía de WhatsApp.
En el caso que el arrepentimiento ocurra con posterioridad al envío del Producto, sólo corresponderá un reembolso si el mismo no se encuentra activado (canjeado o “redeemed”).
Si se solicita reembolso en esa situación, tal devolución será realizada a los 3 días de solicitada y bajo el procedimiento normalizado como “Devolución del dinero” previsto en las plataforma de pago correspondiente y que el comprador eligió al momento de pagar, sea Mercadopago o TodoPago.
No se realizarán reembolsos de productos digitales que fueron enviados y el canje o “redeem” se ha realizado con fecha posterior a la entrega del mismo.
Cancelación de pedidos por CODESFORFUN.
CODESFORFUN se reserva el derecho a cancelar pedidos o determinados Productos de un pedido si concurre alguna de las siguientes circunstancias:
1. Fraude o sospecha de fraude relativo a la tarjeta de crédito;
2. Uso incorrecto de cupones de descuento;
3. Fraude o sospecha de fraude contra CODESFORFUN;
4. Pago de un producto cuyo precio se encuentra desactualizado respecto al actual.
CODESFORFUN informará al Cliente sobre la cancelación de cualquier pedido y le reembolsará todas las sumas pagadas por dicho pedido dentro de los 30 días corridos.
Servicio postventa, información y quejas.
Para cualquier aclaración, reclamación, queja o información relativa al servicio postventa, el Cliente puede ponerse en contacto con CODESFORFUN al número de WhatsApp +543416186748 de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas o a la dirección de correo electrónico: [email protected] dirigida a la Dirección de Servicios de Atención al Cliente.